弁護士法人東京あすなろ法律事務所様
広告の費用対効果に悩んでいた法律事務所様が、口コミ施策で認知拡大

東京都世田谷区に拠点を構える『弁護士法人東京あすなろ法律事務所』様。
「トラブルになる前に、もっと気軽に弁護士を活用してほしい」という思いのもと、“地域のお抱え弁護士”をモットーに、地域の方々に寄り添ったサポートを続けておられます。
今回は、代表弁護士の横溝様に、FunTre導入の背景や取り組み、そしてその変化についてお話を伺いました。

持続可能な経営を模索していたタイミング
ちょうど私が代表に就任し、財政状況の見直しも含め、「持続可能な経営」を模索していた時期でした。それまでも広告を活用した集客を行っていましたが、予算と効果双方をバランスよく両立させる、堅実で効果的な方法がないものかと考えていたんです。
そんな時、知人からFunTre様をご紹介いただきました。
専門家の知見と「人柄」が導入の決め手
私はインターネット集客の知識がなかったため、専門家の力を借りる必要があると考えていました。FunTre様は知人の紹介という安心感もありましたし、実績が数多くある点も大きなポイントでした。
実際に面談した際、具体的なロードマップを提示してくださったことが印象に残っています。担当の方の知識も豊富で、こちらの質問にも自信を持って答えてくださる。その姿がとても頼もしく感じられました。
最終的には、お人柄も決め手となり、FunTre様にお願いすることにしました。

口コミ施策が着実に反響を呼ぶ
当時はとにかく現状を打破したいという思いが強く、藁にもすがるような気持ちで、ご提案いただいた施策を一つひとつ実行していきました。
その中でも特に印象に残っているのが「口コミ改善施策」です。
ご縁をいただいたご依頼者様に口コミの投稿をお願いしたり、書類をお送りする際に口コミ投稿をお願いするチラシを同封したりと、細やかな取り組みを続けました。
すると、自然と口コミが増え、口コミ評価も向上し始めたんです。
約9か月間で、施策実施前と比べ口コミ件数は約1.6倍、口コミ評価は1.3~1.9ポイント上昇。
それに伴ってご新規のお客様からの反響も増え、売上も伸び始めました。
事務所全体で感じた前向きな変化
事務所で働くスタッフもその変化を感じてくれていたようで、「反響が増えたね」「最近調子がいいね」という声も聞かれ始めました。反響はモチベーションに繋がりますので、本当に嬉しかったですね。
伴走を始めていただいてから、FunTreの皆様には誠実に対応していただき感謝しかありませんでしたので、やっと恩返しができたという気持ちでした。

「元気」を届けられる事務所へ
今後の展望として、まず売上を安定させること。そして、債務整理、退職代行だけでなく他の分野も強化しながら、法律事務所を発展させていきたいです。
ご一緒していてFunTre様の明るい雰囲気を感じているのですが、私たちもそういう「無形の財産」を提供できるような、「この事務所に触れると、なんだか元気になる」と思っていただけるような事務所にしていきたいですね。地域の方を含む、関わっていただく方々を幸せにするための力をつけたいです。

実績ある専門家だからこそできること
今後、FunTre様にお願いしたい支援としては、実績が多々おありだからこそできる「事例の共有」でしょうか。
苦境に立たされた企業様が、「なんのために事業をしているのか」という原点に立ち返り、FunTre様とコンセプトの再確認をしてから事業が発展したという事例を伺いました。私たちも苦境からのスタートでしたので、このような事例を教えていただけると励みになります。
インターネット集客はなかなか事業主様一人で立ち向かうには難しい分野だと思います。一人で悩まずに、専門家にまずは気軽に相談することをお勧めしたいです。事業主様が発展されることで、社会全体、国全体が良くなっていくことを願っております。
弁護士法人東京あすなろ法律事務所様
https://tokyo-asunaro.jp/